“數(shù)智”賦能讓城市更“精治”
讀嘉評論記者 汪瑩
這幾天，剛剛完成三星級改造的螞橋農(nóng)貿市場正式開業(yè)，不少市民發(fā)現(xiàn)，市場在嘉興首創(chuàng)使用AI智能識別秤，只要把東西放在秤臺上，就能自動識別菜品、稱量重量（或數(shù)量），并根據(jù)價格算出購物金額，在顯示屏上實時出示付款二維碼，精準度在90％以上。
交易內容一目了然，交易過程公開透明，這樣的“數(shù)智”買菜體驗，讓商戶和消費者一致稱贊，城市的“煙火氣”更精致了！
城市治理如何像繡花一樣精細？
數(shù)字化改革推進一年多以來，這個問題的答案在嘉興越來越清晰了。
在鄉(xiāng)村，有“種糧寶”“浙農(nóng)服”等應用，讓數(shù)據(jù)替農(nóng)戶跑腿；
在城區(qū)，有“數(shù)字停車”、“96345”家政綜合服務等應用，用技術的精準度細化服務的“顆粒度”；
喜歡運動的年輕人，可以在“社區(qū)運動家”App上呼朋喚友、預約場地、組建社群；
臥床不起的失能老人，可以通過“家庭養(yǎng)老床位2.0”應用實時監(jiān)測睡眠呼吸、心率等健康體征，一旦出現(xiàn)異常馬上有專人電話聯(lián)系或上門探視
……
習近平總書記指出，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊。
城市管理應該像繡花一樣精細，“智”在細處，才能“治”在實處。
去年以來，把治理數(shù)字化作為推進城市治理現(xiàn)代化的關鍵路徑，嘉興從小切口破題，往縱深處發(fā)力——
121個便民惠企應用上線“浙里辦”城市頻道，全市一網(wǎng)通辦率達93%；
基層智治系統(tǒng)積極推動“大腦”建設，首批4個省級重大應用在基層貫通，謀劃7個特色“一件事”集成改革；
全市272家托育機構實現(xiàn)“一圖可查”，1580個養(yǎng)老設施形成“設施一張圖”，827個教育設施實現(xiàn)“一屏可控”
……
隨著一批數(shù)字化應用加速崛起，有力促進“精治”新發(fā)展、創(chuàng)新“智治”新模式、趟出“共治”新路子，嘉興也為城市精細化治理打開了更多空間。
城，所以盛民也。
民為城之本，以數(shù)字技術賦能城市治理，歸根到底，是要讓人民群眾收獲實實在在的獲得感、幸福感與安全感。
這方面嘉興同樣可圈可點。
聚焦群眾“看病難、看病煩”等關鍵問題，上線“健康大腦+智慧醫(yī)療”應用，每年可減少重復檢查檢驗70余萬項次、節(jié)省費用超5000萬元；
針對救助認定不精準、救助對象發(fā)現(xiàn)不及時等風險，上線“幸福嘉”應用，在全省率先實現(xiàn)社會救助申請材料從11類減少到一張身份證，全流程辦理時限從30個工作日縮短至12個工作日
……
把群眾的“急難愁盼”作為出發(fā)點和落腳點，靶向發(fā)力、精準施治，嘉興以叫好又叫座的數(shù)字化改革的成果，確保治理的“供”精準對接百姓的“需”。
民之所望，施政所向。
以“數(shù)智”賦能城市“精治”，關鍵在于，城市管理者心中要有一個好“算法”——
一切從人的感受和體驗出發(fā)，每一個數(shù)字化應用都是為了更好地把服務觸角延伸到每一個角落，讓數(shù)字紅利惠及每一個市民，一針一線、用心用情“繡”出看得見、摸得著的幸福感。
這是過去一年多嘉興數(shù)字化改革結出“硬核成果”的寶貴經(jīng)驗，也必將為今年實現(xiàn)“兩年大變樣”提供珍貴啟示。
